由 dawei 【手机频道】众所周知，每次苹果推出新机之后总是会出现一些大家没有办法理解的事，有的时候翻车就来的太快。比如这一次iPhone 13就出现了粉屏事件，而且还伴随着不同程度的卡顿、闪退、自动重启等等一系列问题。在问题曝光之后，可能是迫于压力，苹果客服给出回复表示没有注意到设备硬件方面的相关问题，“粉屏”的情况是系统锁定时引起的。建议用户备份好数据并且安装最新系统版本以及应用的更新，确保系统处于最灵敏的状态，以排除APP版本与iOS版本之间的不兼容。
iPhone 13系列
其实iPhone 13 “粉屏” 问题早在发售没多久后就出现了，手机屏幕会莫名其妙出现大范围的粉色色块，甚至整个屏幕都呈现出粉色，与此前的绿屏门等效果类似，不重启的话完全无法使用，重启之后则可以恢复正常。只不过当时遇到这个情况的用户并不多，反馈问题的也不多，所以一直没有太多人去关注。但随着时间推移，使用iPhone 13遇到“粉屏”的用户就越来越多。
iPhone 13 出现“粉屏”情况
对于这个问题，很多网友都跑去平台进行投诉，并且有部分消费者选择退款或者更换新机的形式来处理问题机型。据了解，在黑猫投诉平台上，iPhone 13的问题包括但不限于粉屏、无限重启、电池鼓包、信号不良等情况。此外，有用户在社交平台上表示，iPhone 13拍照时会出现花屏、闪屏、发热甚至失灵等问题。当然，除了国内之外，大量海外用户也反馈了iPhone 13存在了这些相同的问题。
图片截图来源@黑猫投诉
有业内人士猜测，从这次iPhone 13粉屏和之前出现的闪屏、花屏情况来看，很可能是之前的显示屏与iOS系统适配依然没有解决好。系统的BUG数量与系统的功能更新速度及复杂度成正比，随着iOS支持的设备硬件越发多样化，内置的功能越来越多，BUG出现的可能性也会增加。即使部分用户在追求稳定的情况下选择关闭自动更新，其实也有可能因此失去新系统的部分BUG补丁修复，导致手机出现新的问题。另一方面，苹果手机接连出现质量问题，其中的原因可能是全球缺芯，品控必然会出现问题。
图片截图来源@黑猫投诉
iPhone每每推出都或多或少会有一些问题，例如iPhone X、iPhone 11系列的屏幕触控问题、iPhone 12系列“无声音”问题，以及iPhone 13的分配问题等等。对于这些问题，有网友会认为是一些“营销策略”，但其实每个厂商在推出产品的时候或多或少都会有一些“残次品”，造成这些问题的原因可能出现在生产线、供应商等等方面。
值得一提的是，前段时间Counterpoint Research公布的最新发布报告显示，自iPhone 13系列发布后，苹果已连续六周在中国市场销量和收入方面保持第一，iPhone 13系列也成为了国内最畅销的智能手机。不过如果苹果还是像现在一样不注重品控，不注重用户口碑，或许会失去大部分用户。大家觉得呢？