> 据Biztech报道，旧版本Windows用户再一次面临要么“花钱购买升级版本”，要么“在无技术支持的情况下继续使用老版本”的选择。
日本微软从6月以后不再提供Windows98的设置、安装以及基本操作的免费支持。在2004年1月16日以后将停止提供咨询服务和限定时间段受理的有偿支持服务，也不再提供用来解决安全性问题和产品故障的补丁程序。面向企业大顾客群的有偿支持“Premier Support ”也将在2004年6月30日以后停止提供，但是对于签订Premier Support合同的企业，在合同期间内发生的重大问题将继续提供补丁程序。
日本微软原计划在2002年6月份停止对Windows98的免费支持。不过由于当时还有很多Windows98用户，因此将支持期间延长了一年。最近虽然也有关于Windows98的咨询，但是咨询数量已经减少到发售时的1％以下，这说明产品故障等基本解决”，就决定停止提供免费支持和补丁程序。
对于Windows NT Workstation 4.0和Windows Me的技术支持不久也将结束。对于已经过了免费支持期的NT 4.0，在本月底以后不再提供新的有偿支持和补丁程序，从2004年6月30日以后不再提供新的Premier Support服务。以2003年12月31日以后不再提供面向Windows Me的免费支持，在2004年12月31日以后不再提供其相关的有偿支持和补丁程序。
日本微软于去年10月份公开了对于该公司产品的售后服务的新方针，其中规定免费支持时间为5年，在这之后的两年内将持续提供补丁程序的和有偿支持，对于个别签署合同的企业在第8年以后仍将继续提供支持。该新的方针对应的操作系统为Windows 2000和Windows XP之后版本中企业版产品，Windows98、NT以及Me等旧产品不在适用范围之内。
