从QQ2003到RTX 腾讯意欲何为？

>

　　QQ又出新版本了！这似乎算不上什么新闻，自QQ推出2000系列以来，每隔一两个月必定会推出一个具有新功能的更新版。然而这次， QQ2003无疑是具有革命性和开创性的，无能整体风格，还是功能应用，无不让人耳目一新：

　　· 全新的XP风格界面。突破过去所有版本印象，界面清新简约，现代明快。

　　· 集成化的聊天功能。一改相对单一的聊天模式，QQ2003采用了更多的集成处理，将一些常用的功能（如发送文件、视频聊天、邀请等）以非常精练的方式集成到对话窗口中。

　　· 多种应用的整合延展。QQ2003开创先例的引入了QQ邮与游戏，镶嵌了“短信超人”和“声色阵线”，支持彩信直接发送，提供个性化的QQ秀，实现多种应用的整合延展，对其他SP（如短信、游戏等）提供全面的支持与合作。

　　有意思的是，就在QQ2003推出的当口，微软发布了MSN6.0测试版，二者不乏“你中有我、我中有你”，一时媒体议论纷起，有人担心“微软在前UC在侧”，有人认为这标志着QQ正式“打响本土保卫战”，也有人认为这是二者走向融合统一，IM市场趋向成熟。众言纷纭未定，令大家大跌眼镜的是，一条“腾讯启用新品牌RTX ，进军企业即时通信市场”的消息又传得沸沸扬扬，并且对RTX作如此注解：

　　· 腾讯公司的定位Real-time Tech eXpert(实时技术专家)

　　· 腾讯公司提供的企业产品和服务是Real-Time (实时交换、实时快递和实时扩展)

　　· 腾讯公司为客户提供Reliable Tech eXperience(可靠的技术体验)

　　· 另外，“X”的形状还代表多种通信方式的交互

　　没有人怀疑IM的市场价值，没有人质疑QQ的霸主地位，也没有人漠视MSN、UC们的强势争夺，然而，从QQ2003到RTX，并且两条消息的发布时间相隔如此之短，人们还是不禁要问，腾讯究竟意欲何为？

岂止“微软在前UC在侧”

　　QQ始于1999年2月，凭着对互联网和娱乐经济的敏锐嗅觉，深圳最早的“网民”马化腾、张志东等开发了中文即时通讯系统中文OICQ（后改名QQ），一路走红，发展成今天的注册用户超过1亿7千万人、每天平均在线用户200多万、高峰时期高达350万的亚洲最大的即时通信服务商和Q文化的代言人。

　　英雄不问出处。这个当年以向用户提供免费聊天产品和服务成就霸业的QQ猛然发现，MSN、UC、YAHOO通、易趣通纷纭而至，甚至在纳斯达克风头正盛的网易也重拳出击，据说中国电信也密谋介入，屡试不爽的免费法宝，更加细分的人群定位，同样的志在必得。形势一时纷繁复杂，外界的关注也与日俱增，为什么群雄征战如是？是战是合，是攻是守，QQ又何去何从？

IM是个什么东东

　　著名调研机构Radicati集团近日预测，全球的即时通讯（IM）服务账户将由目前的5.9亿个增长到2007年的14.39亿个，而每天发送的即时通讯消息数量也将由目前的5820亿条增长到2007年的13800亿条，更为诱人的是，企业账户数量将由目前的6000万增长到2007年的3.49亿个，增长幅度高达600%。

　　IM是个什么东东，何以具有如此的魔力？这似乎是一个很老套的理论了，21世纪是信息爆炸的社会，沟通将比以往任何一个时代都更加重要。商务信息、个人事物、娱乐体验，何以准确及时送达，这是一个不折不扣的问题。一个各类信息中转传达的平台亟待出现，IM于众望所归中姗姗而至。

　　用过Sony“记忆棒”的人都知道，一片小小的内存，可以插入数码相机、DV、录音笔、MP3、手机、甚至笔记本电脑，无须在各种器材之间进行繁复的软件格式转换，即插即用，方便至极。IM无疑就是这个“记忆棒”，商务会谈、公文函件、邮件、短信、游戏、视频、虚拟形象，不一而足，统统被串了起来。

从QQ2003到RTX是一种战略突破

　　从沟通的角度看，所谓信息不外两种，商务沟通和个人信息，而个人信息又包括个人事务和娱乐体验。如果将IM定位为“记忆棒”，定位为及时信息平台，腾讯“从QQ2003到RTX”的疑惑便迎刃而解，我们至少可以解读到这样一些信息：

　　1、从QQ2003到RTX是对IM市场的全方位介入。腾讯推出革命性的QQ2003，紧接着又启动RTX新品牌进军企业市场，标志着其不满足于将自身定位为娱乐及时信息平台和服务提供商，而是对商务市场和个人市场进行理性细分后的一种战略决策，向两类不同的用户推出不同的品牌，提供不同的服务，既保证了不同用户的需求特质，又有效避免了品牌混乱。

　　2、QQ2003的革命性改版是从平台提供商向平台和服务提供商的全方位转换。QQ2003技术上采用开放式、可扩展的网络应用平台RTX，引入QQ秀、MMS，整合语音聊天、组群，提供游戏支持和整合，不仅保证了风格的清新和自身应用的整合，更可实现对其它SP内容的接入集成，从而使得QQ2003真正成为一个娱乐和体验的平台，用户既可以在这里体验QQ秀等个性化、定制化应用，也可以尽情享受其它SP的诸如MMS、网络游戏等应用。

　　3、超越竞争的市场策略。从QQ2003到RTX，标志着腾讯对IM市场的独特认识和IM平台与服务提供商的独特定位，这是一种纵向一体化的发展战略，是建立在对IM市场需求和发展基础上战略选择，是一种超越竞争的市场策略。