> 微软希望那些还没有把自己软件升级到公司最新版本的用户明白他们为什么要对自己的软件进行升级，微软还计划清除人们思想中的这样一个观念，即老版本软件已足够好了。
微软首席执行官史蒂夫·鲍尔默在公司最近发给雇员的电子邮件中说：“如此多的用户没有对他们的软件进行升级，配置我们最新取得的成果，我们必须要让用户明白为什么要进行升级配置，而且还要向他们展示在我们下一代操作系统长角牛（Longhorn）推出之前，进行升级配置所带来的好处。”
他指出，微软必须帮助用户改变其思想中存在的老版本办公软件和视窗系统已经足够好、微软没有足够重视安全问题等观念。他表示，通过加强用户对公司产品强大管理能力的理解，以及对开发商和信息工作者偏爱公司产品等的理解，使他们认识升级软件的重要性。鲍尔默指出，安全问题仍然是用户感到头痛的一件事。不过，他补充道，要通过弥补产品的弱点，减少用户暴露在被攻击之下的时间这样一种方式来打造公司的产品。鲍尔默承认，微软下一个将要发布的主流操作系统长角牛仍还有许多要改进的地方。他指出，微软已经决定先发布一些产品，以增强人们对产品的了解，另外微软还决定优先考虑Windows XP SP2的一些重要的安全性能。他补充说：“长角牛的下一步改进的目标就是要通过对该产品性能的整合为用户提供增值服务。”
在这封电子邮件中，微软还公布了在历经三年费用增长超出收入增长之后，公司每年要节约10亿美元开支的计划。鲍尔默说：“我们要在公司上下开展提高效率，削减费用的活动。今年，我们的目标是要节约10亿美元，当然我们首先要重新思考该如何去做。”他还对来自Linux不断激烈的竞争显得十分谨慎，承认Linux和Windows在服务器市场上都占有一席之地。鲍尔默说：“我们知道如何通过创新、提供产品品质支持以及基于用户教育现状开展与Linux的竞争。”
