应用场景全面升维 天猫精灵CCL为未来引路

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2019年整个智能音箱市场进入了快速增长期，特别是国内市场正处在井喷式发展期。中国智能音箱安装数量将超过5990万台，三大智能音箱品牌形成鼎足之势。从整体销量占对比，天猫精灵无疑成为智能家居语音交互第一设备。在2019年终评奖中，天猫精灵CCL 从ZOL产品库众多智能音箱脱颖而出，获得ZOL年度最佳AI交互产品奖。

天猫精灵CCL售价499元，首发价为369元，天猫精灵CCL首先搭载了AliGenie 4.0版本，在智能音箱上首次实现全领域的全双工自然对话技术，正面配备了一块7吋高清IPS大屏，同时支持语音、视觉和触屏三种交互方式。

相比纯粹语音智能音箱，天猫精灵CCL带屏在可视化功能上将有更丰富的拓展。在语音提问获取资讯的模式上，增加用户观看视频的内容能力，拥有视频通话（陪伴）、图文直观显示娱乐、教育内容等优势，天猫精灵CCL内置优酷视频、哔哩哔哩、哇哦视频和芒果TV，不但提供娱乐化场景，同时也让人机交互变得更加自然。

从2017年7月阿里巴巴正式发布了智能音箱“天猫精灵X1”开启了AI普惠时代之后，目前已拥有天猫精灵方糖系列、天猫精灵CC、天猫精灵QUEEN美妆镜等产品，并与比卡丘、星巴克等国际知名IP推出天猫精灵方糖 R联名款。

2019年，天猫精灵在云栖大会又发布了两款带屏新品“天猫精灵CCL”和“天猫精灵IN糖”，并与平头哥联合开发定制了一款智能语音芯片代号为TG6100N。

天猫精灵内置的人机交互系统 AliGenie 于2017年10月首次发布，经历了 4 年的进化，在语音、语义、视觉、模组、连接、内容生态、应用和服务生态、IoT 生态等方面。AliGenie4.0全面升级，的首次在智能音箱全领域实现了全双工自然对话技术，可以在播报内容的同时收听用户指令，一次唤醒即可进行多轮连续自由对话，并且可以随时打断;其中部分对话已经可以进行上下文感知，提升了自然语言连续对话能力。

截止日前，天猫精灵已经被准确唤醒 200 亿次，回答用户问题 180 亿次，声纹识别 2100 万人，已经成为服务人数最多的软硬一体化人工智能助手。

天猫精灵可连接IoT的繁荣生态

天猫精灵智能音箱销量连续八个季度出货量中国第一、全球第三，其中天猫精灵方糖是国内首款实现千万级销量的单品音箱。

天猫精灵可连接AloT设备突破2.35亿台，已经成为智能家居语音交互第一设备。据统计，在天猫平台上，2019上市的新品中，支持天猫精灵语音控制的商品就达到70%。天猫精灵智能音箱已接入千万级商品库、亿级音视频内容资源，可连接60+品类、660+平台、900+品牌、3600+型号，超过2.35亿的智能设备，让用户可以轻松开启智能生活。

阿里巴巴的渠道结构主要依靠天猫销售为主，2018年双十一天猫精灵智能音箱迎来井喷式爆发，销量超过100万台，除了智能音箱外，消费者还倾向购买IoT套装，其中包括智能插座、智能灯泡、全能语音红外遥控器等智能周边。

2019年更进一步，天猫精灵“语音购”功能第一次正式投入大促，也是称为“语音购”元年。天猫精灵团队开发出了购物口令“周末购”、“芝麻开门”和“今日好货”，为天猫精灵的消费者形成强化记忆。

176个品牌商参与语音购拉新促销，人们用“说话”买走了81万枚鸡蛋、140吨大米、76吨洗衣液。其中，金禾农业与天猫精灵尝试的新玩法。最终成绩单喜人，天猫精灵平台上超500万人体验了语音购物这种“说话下单”的新方式，最终有105万笔订单交易成功。

总结

中国已经成为全球第二大的智能音箱市场，随着5G时代到了，AIoT将会面临一个技术红利爆发的时代，发展趋势愈发明显。智能语音交互已成为科技领域加码的主要阵地，智能音箱将具备消费者生活场景连接和赋能的核心作用。

正如阿里巴巴集团副总裁、A.I.Labs总经理浅雪所说“未来不是以平台为中心，而以家为中心。”天猫精灵场景打造落地场景基于家庭为中心，全面整合阿里经济体各项能力，未来天猫精灵将引领人机交互革命，把语音交互和声音经济变成家居的刚需。

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